Waar gaat je vraag over?

glasvezel kabel op rol

Deze vragen worden het meest gesteld

Vragen over het netwerk
  • Hoe snel is glasvezel?
  • Hoe werkt een glasvezelnetwerk?
  • Hoe ziet een glasvezelaansluitpunt eruit?
  • Is internetten via glasvezel veilig?
  • Waarom is glasvezel zo betrouwbaar?
  • Wat is een glasvezelnetwerk?
  • Wat is een verdeelkast?
  • Wat is glasvezel?
  • Wat kan ik met glasvezel?
Ik heb geen glasvezel
  • Heb ik al een glasvezelaansluiting?
  • Hoe snel wordt het internet op mijn adres?
  • Jullie zijn in mijn straat aan het werk. Krijg ik nu glasvezel?
  • Kan ik glasvezel krijgen in mijn huurhuis?
  • Mijn huis staat nog niet op de planning. Wanneer krijg ik glasvezel?
  • Staat mijn woning al op de planning voor glasvezel?
  • Waarom heeft mijn buurman wel glasvezel en ik niet?
  • Wat zijn de kosten van een glasvezelaansluiting?
Ik krijg glasvezel
  • Ben ik iets verplicht als ik toestemming geef?
  • Blijft mijn internet werken tijdens de werkzaamheden?
  • Er steekt een oranje kabel uit de grond. Wat is dat?
  • Hoe blijf ik op de hoogte van de werkzaamheden?
  • Hoe geef ik toestemming voor een aansluiting?
  • Hoe lang duren de werkzaamheden?
  • Hoe lang duurt het om mijn wijk aan te sluiten op het glasvezelnetwerk?
  • Hoe lang duurt het plaatsen van een verdeelkast?
  • Hoe maak ik een afspraak met een glasvezelvoorbereider?
  • Hoe maak ik een afspraak om mijn aansluiting te activeren?
  • Hoe pas ik mijn afspraak voor het activeren van mijn abonnement aan?
  • Hoe sluiten jullie mijn woning aan op glasvezel?
  • Hoe wordt bepaald waar een verdeelkast komt?
  • Houd ik hetzelfde e-mailadres als ik glasvezel krijg?
  • Houd ik hetzelfde IP-adres als ik glasvezel krijg?
  • Ik gebruik mijn telefoonaansluiting voor mijn alarmlijn. Kan dat ook met glasvezel?
  • Ik heb een tuin die langer is dan 30 meter. Wat betekent dat voor de aanleg van glasvezel?
  • Ik was niet thuis, hoe maak ik een nieuwe afspraak met de glasvezelvoorbereider of monteur?
  • Ik wil een glasvezelabonnement afsluiten. Kan dat bij de medewerker aan de deur?
  • Is de glasvezelaansluiting echt kosteloos?
  • Is glasvezel duurder dan mijn oude abonnement?
  • Is glasvezel ook interessant als ik niet veel internet?
  • Kan ik de oude COAX kabels blijven gebruiken?
  • Wat doen jullie in mijn tuin tijdens de aanleg?
Ik heb glasvezel
  • Er is een storing. Wie kan me helpen dat op te lossen?
  • Ik heb een aansluiting, maar ik kan geen abonnement afsluiten. Hoe kan dat?
  • Ik heb op tijd een aanvraag gedaan, kunnen de werkzaamheden eerder plaatsvinden?
  • Kan ik de glasvezelaansluiting tijdelijk van de muur halen?
  • Kan ik het glasvezelaansluitpunt weghalen?
  • Kan ik mijn glasvezelaansluiting verplaatsen?
  • Waar kan ik een storing melden?
  • Waar kan ik een klacht indienen?
  • Wat moet ik doen om het glasvezelnetwerk te gebruiken?
  • Wat kost het om mijn glasvezelaansluiting te verplaatsen?
Het coronavirus
  • Hoe gaat Glaspoort om met de uitbraak van het coronavirus in Nederland?
  • Komt de voorbereider of monteur nog steeds bij mij langs nu het coronavirus in Nederland actief is?
  • De geplande afspraak is niet doorgegaan, kan ik een nieuwe afspraak maken?